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热线办理

编号:151207115010521372 发布时间:2015年12月31日 发布单位:县长公开电话办公室
来电时间:2015-12-28
来电内容:
莘县世纪华联商厦对面万达手机大卖场购买手机,商家告知15日内出现质量问题予以更换,且已出具收据与发票,目前手机出现信号差的问题,多次向商家反映一直未处理,希望给予更换新机。

答复时间:2015年12月31日
答复内容:

答复:经营者与消费者,用另一部同品牌、同型号苹果5S手机,与消费者所持苹果5S手机,共同在消费者家中测试,若两部手机信号一样,则消费者再无诉求;若不一样,经营者给予更换新机。