12月28日，古云镇召开12345市民热线工作推进会，古云镇党委副书记、镇长吴文国主持会议，各站所相关负责人参加会议。

         会议指出，全镇各单位要推动思想认识再深化，做到事事有回应、件件有落实，确保热线各项工作要求落实到位，针对近期高频出现的供暖供水等问题要及时反思，举一反三，从“解刨一个问题”到“解决一类问题”，在提升满意度和解决率上下功夫，确保热线工作提质增效。

    会议强调，12345市民服务热线是一项民生工作，要用心用情、凝心聚力，推进12345热线工作规范化、制度化、高效化，增强做好12345热线工作的紧迫感和责任感，搭好12345这座政府与百姓之间的“连心桥”，树立政府的良好形象。