制度及流程

 一、健康教育工作管理制度

   1、设专职人员负责健康教育工作，接收上级业务主管部门的健康教育专业知识和技能培训。

   2、制定年度健康教育工作计划，按照《国家基本公共卫生服务规范》的要求开展健康教育和健康促进各项工作。

   3、健康健康教育宣传板报，橱窗，定期推出新的有关各种疾病的科普知识，倡导健康的生活方式。

   4、开通社区健康教育咨询热线，提供健康健康心理和医疗咨询等服务。

   5、开展个性化健康教育。医务人员在提供门诊诊疗和上门访视等医疗卫生服务时，要开展有针对性地个体化健康知识和技能的教育。

   6、发放各种健康教育手册、书籍，宣传普及防病知识。

   7、运用中医理论知识，在饮食起居、情志调摄、食疗药膳、运动锻炼等方面，对居民开展养生保健知识宣教等中医健康教育。

   8、具备开展健康及教育的场地、设施、设备，并保证设施设备完好，正常使用。

   9、要有完整地健康教育活动记录和资料，包括图片、文字、影音文件等，并存档保存，每年做好年度健康教育工作的总结评价。

   二、服务流程

   （一）健康教育的形式：

   1.提供健康教育资料

   （1）发放印刷资料：发放印刷资料，包括健康教育折页、健康教育处方和健康手册等。放置在本院的候诊区、诊室、咨询台、输液室等处，供居民免费索取。印刷资料种类不少于12种。

   （2）播放音像资料：播放音像资料，包括录像带、VCD、DVD等视听传播资料，在门诊候诊区、观察室、健教室等场所或宣传活动现场播放。

   2.设置健康教育宣传栏：社区要设有宣传栏。

   3.开展公众健康咨询活动：在各种卫生宣传日、健康主题日、节假日，并利用会议、集会、电影放映等社会活动，开展特定主题的健康教育宣传活动和公众健康咨询活动，发放健康教育宣传资料。

   4.举办健康知识讲座：以普及居民健康素养基本知识技能和预防传染病、慢性病、多发病为重点内容，以高血压、糖尿病、结核病等慢性病、精神分裂症患者及家属、孕产妇、0-36个月儿童家长等为主要对象，引导居民学习和掌握健康知识和必要的健康技能，从而促进本辖区内居民的身心健康。

   5.开展个体化健康教育：医院医务人员在提供门诊医疗、上门访视等医疗卫生服务时，要开展有针对性的个体化健康知识和健康技能的教育。

   （二）健康教育的执行时间：

   2024年1月1日——2024年12月31日

   三、健康教育的实施和方法

   制定时间表。实施工作时间表是整个执行计划的核心，也是实现目标管理的体现。时间表也是一个对照表，可以用来对照检查各项工作的进展速度和完成数量。在实施工作开始之前，首先应该完成实施工作时间表的制定。实施时间表不是一个简单的时间计划，而是一个以时间为引线，包括实施工作内容、具体负责人员、经费预算等内容的一个综合执行计划表。从计划开始实施时起就要求负责人切实做好实施记录，即时记录下实施工作中的重要信息，包括活动发生的地点、时间、参加活动的人员、现场情况、经费使用、参与人员对活动的意见等。

活动信息

1月 合理膳食与营养 燕塔广场
2月 家庭急救与护理 燕塔广场
3月 家庭急救与护理 燕塔广场
4月 全国计划免疫传宣日 燕塔广场
5月 世界无烟日 燕塔广场
6月 爱眼日 燕塔广场
7月 夏秋季肠道传染病 燕塔广场
8月 母乳喂养宣传周 燕塔广场
9月 全国爱牙日 燕塔广场
10月 全国防治高血压日 燕塔广场
10月 世界神精卫生日 燕塔广场
11月 联合国糖尿病日 燕塔广场
12月 世界艾滋病防治宣传日 燕塔广场

无烟社区制度

    为了让广大患者和医务人员有一个文明、健康、和谐的医疗服务环境，提高控烟知识和控烟参与意识，提供戒烟咨询和技术指导，制定本制度。 

   一、建立莘州社区卫生服务中心控烟工作组织机构。成立控烟领导小组，下设控烟办公室。控烟工作办公室具体负责控烟的日常工作。各科室设立控烟工作小组，负责本科室控烟工作。

二、本院职工、患者以及家属一律不得在中心内所有诊疗区域、办公室、公共场所等非吸烟区吸烟。 

三、在院内张贴醒目控烟标识和指引。 

四、实行烟源控制制度。莘州社区拒绝接受烟草广告商赞助和标明了烟草广告的物品，院内不刊登、张贴、播放、散发烟草广告；办公室、会议室、工作场所不得设有烟具及与烟草有关的物品。  

五、医务人员不得在病人面前吸烟。

六、定期向全院职工、门诊及住院病人开展控烟知识讲座，利用宣传栏、网站和宣传小册子等形式进行控烟宣传。 

七、医务人员应掌握控烟知识、方法和技巧，对吸烟者提供简短的劝阻指导。

　　八、全体员工均是控烟义务宣传员，应大力宣传吸烟有害健康等控烟知识。均有义务进行同伴教育及相互监督，均有义务对病人及家属进行控烟宣传。

　　九、实行控烟宣传制度，并在中心内设置吸烟区。对在中心内非吸烟区吸烟的人，全体工作人员均有责任进行劝阻或指引其到吸烟区内吸烟，劝阻无效时可逐级向上报告或请相关人员协助处理。

　　十、建立控烟督察机制，并将控烟信息、督察结果及时公示。 

十一、设置戒烟门诊，举办戒烟知识讲座，传授戒烟方法和技巧。定期举办吸烟与健康知识大讲堂。

十二、实行属地管理，各科室及行政主任（科长）为本科室控烟第一责任人，负责本科室控烟工作，病区护长负责本病区区域内控烟工作。 

十三、莘州社区卫生服务中心将控烟目标作为年度考评先进集体、先进个人的必备条件。

控 烟 工 作 管 理 措 施

一、在莘州社区卫生服务中心控烟领导小组的指导下指导，控烟工作小组以“无烟社区”的实施方案和工作计划，指导、协调、督导各项工作的开展和落实；实行属地管理，行管后勤、医技科室科主任，临床科室护士长负责本部位“无烟社区”相关制度和措施的落实；实行莘州社区管理，科室协助的创建管理模式。

二、设立控烟监督员和巡查员队伍，开展控烟日常工作，并有文书记录。

三、在莘州社区门诊、急诊、办公室、会议室等处设置“禁止吸烟”标识，禁止在莘州社区室内公共场所和工作场所吸烟。 

四、禁止在莘州社区门诊、病房、办公室、会议室等区域放置烟灰缸等烟具。

五、全院职工有责任、有义务劝阻吸烟者，鼓励和帮助吸烟职工戒烟；医生和护士在对吸烟患者进行诊治和护理时应对其进行戒烟劝导。

六、定期开展“吸烟与健康”的知识讲座和健康教育讲座及控烟宣传。

七、将戒烟、不在公共场所和工作场所吸烟、宣传烟草危害知识、劝阻吸烟和提供戒烟服务等纳入个人和科室精神文明建设考核体系中。

八、定期开展全院职工和患者及其家属对“无烟单位”的满意度调查。