为便于公民、法人和其他组织及时、准确获取莘县中石油昆仑燃气有限公司(“莘县中石油昆仑燃气有限公司”以下简称“本公司”)的企业信息，提高企业工作的透明度，建设公信企业，充分发挥企业信息对燃气用户生产、生活和经济社会活动的服务作用，根据住房和城乡建设部印发的《供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法》要求和聊城市城市管理局《关于扎实开展供水、供气、供热专营单位信息公开工作的通知》、《关于扎实做好供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法宣贯工作的通知》的相关要求，编制本指南。

一、主动公开企业信息

(一)信息分类和编排体系

1.单位概况

主要包括:单位性质、规模、经营范围、注册资本、办公地址、营业场所、联系方式、相关服务等信息，单位领导姓名、组织机构设置及职能等。

2.服务信息

主要包括:燃气销售价格，维修及相关服务价格标准，有关收费依据;用气申请、过户、销户等服务项目办事指南;供气服务范围，燃气缴费、维修及相关服务办理程序、线下办理渠道、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施;燃气质量、燃气及燃气设施使用常识和安全风险、隐患信息;咨询服务电话、报修和监督投诉电话、与供气服务有关的规定、标准。

3.工作信息

主要包括:公司活动、政策法规、企业文化、业务领域等。

4.突发事件的应急预案

主要包括:经当地政府批准，正式制订的与公众生产生活相关的突发紧急情况的应急预案，预警信息、评估结果和应对情况。

5.其他信息

主要包括:通知、公告、公示;以及本公司职责范围内依法应当公开的其他信息。

(二)公开形式

本公司主要通过莘县中石油昆仑燃气有限公司微信公众号、新闻发布会广播、电视、报纸、杂志等公共媒体和制作印刷品等方式公开企业信息。

(三)公开时限

本公司主动公开的企业信息，自信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对信息公开的期限另有规定的，从其规定。

二、信息公开咨询

（1）服务联系电话:956100。

（2）24小时服务咨询电话：956100。

（3）现场地址: 莘县振兴街东首公路局西100米路北莘县中石油昆仑燃气有限公司。

（4）营业厅办公时间： 上午08:30-12:00

                                    下午14:00-17:30

（5）信函申请

申请人可通过邮政寄送方式向本公司提交申请。来信请寄:莘县中石油昆仑燃气有限公司客服中心(收)，同时须在信封左下角注明“企业信息公开申请”字样;邮政编码:252400。