一、莘县中石油昆仑燃气有限公司经营范围内的燃气用户,办理用气申请、过户、补卡、销户等服务。
1.通过微信搜索天然气销售山东分公司公众号或扫描上方二维码,关注后点击 微营业厅办理业务,选择自助报装、居民开户。
2.拨打956100昆仑燃气24小时服务咨询热线,转人工服务,可办理用气申请、过户、销户业务电话预约燃气业务的咨询。
3.营业网点地址:莘县振兴街公路局西100米路北莘县中石油昆仑燃气第一营业厅。
二、销户流程:
申请销户(即刻办理)→受理销户(即刻办理)→审核资料(即刻办理)→核对气量(核实用户表具信息,累计气量,剩余气量及清零照片)(1个工作日)→补缴气款(即刻办理)→是否退款(若需退款,将退款申请提交至财务资产部,油财务资产部核对信息无误后汇款至客户提供账户,退款成功后告知客服中心/营业厅,由客服中心/营业厅与客户确认)(3个工作日)→询问客户是否拆除燃气设施(若用户回答“是”,则按拆除流程进行)(即刻办理)→满意度评价(窗口机器手动评价)(即刻办理)→结束
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